A edição digital do jornal O Pantaneiro é restrita para assinantes.Assine
17 de novembro de 2019
Anuncie Aqui
9194-->
ECONOMIA LOCAL

Dia do cliente é comemorado nacionalmente no dia 15 de setembro

Sebrae/MS oferece uma série de capacitações para alavancar pequenos negócios

13 SET 2019 - 16h50min
ALINE OLIVEIRA COM ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

No dia 15 de setembro é comemorado em todo País, o Dia do Cliente, uma data importante para reflexão dos empresários que atuam no mercado e que desejam aumentar o número de consumidores fidelizados.

Neste sentido, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) oferece uma serie de capacitações para auxiliar os pequenos negócios de Mato Grosso do Sul a melhorarem o atendimento e assim, captarem mais clientes.

Para a instituição, o que faz a diferença é entender o que o cliente realmente precisa. “Não é empurrar um produto só para fazer venda”, afirma a gerente de relacionamento do Sebrae/MS, Neire Colman. Além disso, um bom atendimento não só garante a satisfação, como também a fidelização.

Cada vez mais, os clientes utilizam a internet para pesquisar e comprar produtos. Por isso, é importante os pequenos negócios terem atenção à presença digital. “Temos que saber qual é a forma de chegar no cliente. Hoje as mídias sociais, como WhatsApp, Facebook e Instagram são os locais onde estão te olhando, te avaliando, e até comprando de você. E cada canal tem uma forma de atendimento”, explica Neire.

ORIENTAÇÃO

Com filial em shoppings de MG, MT e RJ, Bruna Rios aplica os conhecimentos que aprendeu no Sebrae na sorveteria Sésamo Gelato. “Vendemos não só o produto, mas também momentos de prazer. Ter uma equipe alinhada, nas lojas físicas e na internet, faz com que os clientes propagem nossos propósitos, valendo mais do que a divulgação tradicional”, diz a sócia da empresa.

Milaine Genin, que atua no setor de festas com a Jumbolo Park Buffet infantil, implementou mudanças aprendidas na instituição e obteve resultados satisfatórios. “Destacar-se da concorrência pode ser difícil. No entanto, o melhor caminho para ajudar a resolver a questão é personalizar o atendimento. Fazer com que sua experiência na empresa seja única.”

Por meio de cartilhas disponíveis na internet e atividades presenciais, como cursos, oficinas, workshops e palestras, o Sebrae ajuda os empreendedores a aperfeiçoar o atendimento aos clientes.

SEBRAE INSPIRA VENDAS

Interessados em mais dicas de atendimento e em como aumentar as vendas já podem se inscrever para o Sebrae Inspira Vendas. O ciclo de palestras trará profissionais que são referência em Marketing de grandes empresas no mundo: Cris Arcangeli, Tallis Gomes, Ricardo Lemos e Lúcia Haracemiv.

A capacitação acontece no dia 18 de setembro, de 14h a 22h, no espaço Bosque Expo do Shopping Bosque dos Ipês. Mais informações em www.sebraeinspira.com.br/.

 

Veja também

Mais Lidas

1
Policial

Bebê cai em balde com lavagem para porcos e morre afogado

2
Policial

PRF já prendeu três por álcool ao volante e multou 97 por ultrapassagem indevida

3
Policial

Polícia identifica acusados de pelo menos 7 roubos

4
Policial

Guarda Municipal é preso levando 40kg de cocaína para Minas Gerais

Vídeos

Assaltante que aterroriza Aquidauana realiza furtos em cidades vizinhas

Durante combate a incêndio, bombeiros resgatam jaguatirica ferida 1

Família perde tudo em incêndio que atingiu quatro casas

Ver mais Videos

Previsão do Tempo

min20 max36

Aquidauana

Sol com algumas nuvens. Não chove.
min20 max36

Anastácio

Sol com algumas nuvens. Não chove.

Níveis dos Rios Hoje

Aquidauana
2,39m
Miranda
2,84m
Paraguai
1,05m

Colunas e Blogs

Valdemir Gomes

Têm...

Dr. Giuliano Máximo

Mais uma vez a prisão em 2º grau

Flavia Rohdt

Aldravia #12

Ver Mais Colunas

Guia Cidade

Bancos

Banco Caixa Econômica Federal

Rua Estevão Alves Corrêa, 562 Centro - 79200-000 Aquidauana/MS (67) 3241-4030 / 324 www.cef.com.br
Telefones Úteis

Policia Rotay

Rua Jose Duarte, s/n - 79200-000 Aquidauana/MS (67) 3241 6638
Auto Elétrica/Oficinas

J Pneus e Escapamentos

Rua Manoel Antônio Paes de Barros, 987 Centro - 79200-000 Aquidauana/MS (67) 3241-3726 / Fax
Ver Mais
508110627