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09 de julho de 2020
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Trânsito

Confira o passo a passo para agendar atendimento no Detran-MS

Órgão tem incentivado os clientes a procurarem os serviços digitais

23 ABR 2020 - 19h20min
Assessoria

A nova ferramenta de agendamento de senha online para atendimento na sede do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) e agências dos shoppings, já está disponível para acesso a partir desta quinta-feira (23), com datas marcadas apenas para a próxima semana.

O diretor-presidente do órgão, Rudel Trindade, comenta que foi observado uma demanda alta nos Shoppings e por isso o setor de tecnologia adiantou o agendamento nessas localidades. “O intuito é diminuir a aglomeração durante a pandemia, assim como, evitar a disseminação do vírus”.

Rudel ressalta que o órgão tem incentivado os clientes a procurarem os serviços digitais e esse é mais um avanço para o Departamento. “Oferecer ao cliente a possibilidade de poder agendar da sua casa o horário para ser atendido, sem necessitar ficar em filas, é um salto para o Detran Digital”, comenta.

“Além disso, há várias situações que podem ser resolvidas pela internet, através do site ou aplicativo, mas sabemos que essa é uma atualização que precisa ser melhorada para abrigar outros serviços e estamos trabalhando duramente para isso”, afirmou.

O chefe da fiscalização, Otilio Ruben Ajala Junior, comenta que o setor irá realizar o bloqueio viário na entrada principal da sede, controlando o acesso dos clientes. “A entrada só será permitida com a apresentação do protocolo de pré-agendamento e documento de identificação oficial com foto”, comenta.

A cobrança do protocolo e do documento pessoal também será obrigatória nas agências dos Shoppings. O diretor de Tecnologia da Informação, Robson Alencar, comenta que o número de protocolo será enviado por e-mail e poderá ser apresentado tanto impresso, quanto, através do celular. “Não será possível agendar em nome de terceiros, o agendamento só é realizado com CPF de quem vai irá ser atendido realmente”, comenta.

Confira o passo a passo

-Clique no banner disponível no site do órgão

-Preencha o campo com o CPF, nome, e-mail e o código de acesso

-Escolha o horário e serviço disponível para localidade

-Leve seu protocolo e documento com foto no dia agendado

Horário de funcionamento

Sede: 7h30 às 11h30 e das 12h30 às 16h30.

Pátio Central: 9h às 11h30 e das 12h30 às 16h30

Shopping Campo Grande: 12h às 20h

Shopping Bosque dos Ipês: 12h às 15h e das 16h às 20h

Clique aqui para agendar seu atendimento.

 
 

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