O serviço funciona 24 horas por dia, é gratuito e conecta o cidadão à central de emergências, responsável por acionar o apoio policial adequado para cada ocorrência.
Em momentos de risco, cada segundo é decisivo — e pode representar a diferença entre salvar uma vida, evitar um crime ou impedir que uma situação se agrave. É por isso que o telefone 190, canal direto com a Polícia Militar, continua sendo a forma mais rápida e eficaz de solicitar ajuda imediata.
O serviço funciona 24 horas por dia, é gratuito e conecta o cidadão à central de emergências, responsável por acionar o apoio policial adequado para cada ocorrência. A rapidez no atendimento permite que equipes sejam enviadas imediatamente para crimes em andamento, violência doméstica, brigas, furtos, roubos, acidentes, ameaças ou qualquer outra situação que ofereça risco à integridade física ou à segurança pública.
Além do atendimento emergencial, os números 190 e 181 também funcionam como canais de denúncia. Pelo 181, a população pode relatar atividades suspeitas de forma totalmente anônima, auxiliando as forças de segurança na prevenção de delitos e na identificação de infratores, fortalecendo a segurança de toda a comunidade.

Quando utilizar o 190?
Você deve ligar sempre que houver situação de emergência, especialmente quando:
Há vítimas da ação de infratores
Ex.: agressões, roubos, violência doméstica, sequestros, crimes em andamento.
Há perturbação da ordem
Ex.: brigas, tumultos, agressividade, conflitos que possam evoluir para violência.
Há risco à vida ou à integridade física
Ex.: acidentes, ameaças, pessoas armadas, comportamento suspeito que indique perigo imediato.
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