19 de outubro de 2021
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Após cliente ficar seminua em Aquidauana, Banco do Brasil lamenta ocorrido

Mulher se revoltou ao ser barrada na porta giratória. Caso ganhou repercussão nacional.

19 AGO 2015 - 08h35min
da Redação - Aníbal Placêncio
Após uma cliente ter ficado seminua na agência de Aquidauana, a assessoria do Banco do Brasil lamentou o ocorrido e destacou que cumpre as regras de segurança estabelecidas na Lei 7.102/83 e Portaria 387/2006. O caso ocorreu na manhã desta terça-feira (18) e ganhou repercussão nacional.
 
Zenilda Duarte Paulino, 52 anos, disse que não conseguiu passar pelo detector de metais sem que o aparelho apitasse, mesmo retirando a maioria dos objetos e acessórios que levava na bolsa. Ela, que estava na agência para trocar um cheque, explica que chegou a despejar os materiais sobre o balcão, mas novamente foi impedida de entrar com a bolsa.

Saiba mais
Mulher fica seminua ao ser barrada em banco de Aquidauana
 
Sobre a reclamação da mulher de que foi tratada de forma ríspida pelos seguranças, o Banco do Brasil explicou que os funcionários são treinados para atender os clientes de forma respeitosa.
 
Confira a nota enviada via e-mail pela assessoria ao site O Pantaneiro, na íntegra.
 
O Banco do Brasil cumpre as regras de segurança estabelecidas na Lei 7.102/83 e Portaria 387/2006 sendo que seu plano de segurança, incluindo a utilização de porta giratória detectora de metais, é aprovado pela Polícia Federal.  
 
O BB lamenta o ocorrido e esclarece que os funcionários recebem treinamento para prestar atendimento sempre respeitoso aos clientes. A cliente recebeu os esclarecimentos necessários a respeito da situação e foi atendida por gerente da agência.
 
Assessoria
Banco do Brasil S.A

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