25% dos brasileiros usa a web para se comunicar com o governo

Cerca de um quarto dos brasileiros usa a Internet para interagir com órgãos públicos. Esse percentual foi obtido em pesquisa realizada pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR - NIC.br.

Em 2004, esse percentual era de 14%. Isso mostra um cescimento de 78% no uso de serviços governamentais pela Web. Isso faz desses serviços a quinta atividade mais desenvolvida na rede.

O maior crescimento na busca por esses serviços se deve aos usuários com faixa salarial entre três e cinco salários mínimos: 40% dessas pessoas acessam a Internet em busca de informações governamentais e antes eram apenas 14%.

A parcela da sociedade que mais procura essas informações é a classe C, com 48%. Em seguida aparece a classe B, com 36%. Os indivíduos das classes D e E apresentam o mesmo percentual: 11%. Por fim, os cidadãos da classe A que pesquisam sobre o governo somam 5%.

Consulta ao CPF é o serviço mais utilizado. Depois aparecem a busca por serviços públicos de educação e a utilização da Internet para efetuar a Declaração de Imposto de Renda.

Buscar informações sobre serviços do governo é uma atividade realizada por 72% dos internautas. Para 89%, a atividade principal é comunicação; lazer é primordial para 88% dos usuários; busca de informações é uma atividade realizada por 87%; treinamento e educação online é procurada por 73% das pessoas que navegam pela web.