20 de janeiro de 2021
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Turismo

Air France é condenada por fazer passageiro obeso pagar por assento extra

22 NOV 2007 - 17h07min
folha on line

A companhia aérea Air France foi condenada pela Justiça francesa por ter obrigado um passageiro obeso a pagar uma taxa para dispor de um segundo assento e por tê-lo humilhado até aceitar essas condições.


O passageiro Jean-Jacques Jauffret, de 43 anos e 170 quilos de peso, apresentou nesta quinta-feira à imprensa a sentença dada na semana passada, pela qual a empresa deverá devolver os 500 euros (R$ 1.315) de taxa extra e pagar mais 8.000 euros (R$ 21.045) por danos morais.


O tribunal, que também condenou solidariamente a agência online Go Voyages, que vendeu a passagem, reconheceu que Jauffret sofreu uma "humilhação moral" em agosto de 2005, quando se apresentou em um vôo de Nova Déli (Índia) até a França, teve problemas por obesidade.


Os funcionários da companhia disseram a Jauffret que o vôo estava completo, e que não seria possível deixar a poltrona ao lado do passageiro vaga, algo que costuma ser feito pela Air France.


Na sentença, os juizes reprovaram a companhia aérea que não pôde comprovar que o avião estava cheio e não apresentou o texto das condições gerais de venda, que são as que têm valor jurídico, e sim uma simples "nota de informação" do seu site, indicando que um passageiro que não cabe em um assento pode comprar um segundo com desconto de 25% a 33%.


Em um primeiro momento, a Air France preferiu não recorrer da condenação à espera de conhecê-la e analisá-la em detalhe.

 

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