Capacitação pela web é ferramenta do empreendedor

O conhecimento é um dos mais importantes aliados com o qual o empreendedor pode contar para obter sucesso em seus negócios. O curso de educação a distância 'Iniciando um Pequeno Grande Negócio (IPGN)', oferecido pelo Sebrae presencialmente e na internet, sem qualquer custo, funciona como instrumento de apoio tanto para quem já possui um negócio e busca aprimoramento quanto para aqueles que pretendem se organizar para abrir uma empresa, informou a Agência Sebrae.

A versão na web do IPGN surgiu em 2001, a partir de parceria entre o Sebrae e o Instituto de Estudos Avançados (IEA), de Santa Catarina. O Sebrae é encarregado de todo o monitoramento das atividades dos alunos, da avaliação dos resultados, do provimento dos tutores (profissionais que acompanham os estudantes) e da definição das diretrizes educacionais. O IEA cuida da operacionalização e desenvolvimento do curso, de acordo com o perfil institucional do Sebrae.

"Nessas capacitações abordam-se aspectos como a comunicação na educação a distância e a atualização sobre o uso das ferramentas on-line", informa. "Nos treinamentos os profissionais envolvidos com as atividades de Educação a Distância (EAD) passam por uma revisão sobre as atribuições do tutor e de como planejar suas ações no IPGN", informa.

O aluno pode entrar em contato com o tutor do seu curso sempre que tiver alguma dúvida ou que precisar de qualquer informação. Isso pode ser feito por meio de chats (salas de discussão com horário marcado), da ferramenta tira-dúvidas, dos fóruns, do e-mail e do telefone.

Para verificar a satisfação em relação ao curso, o Sebrae realiza pesquisas junto aos clientes. Os resultados dessas entrevistas servem de instrumento de avaliação.