Procon Expresso auxilia solução de conflitos de consumidores em MS

O Centro Integrado de Justiça (Cijus) disponibilizou, desde o mês de março, um espaço de atendimento para instalação do "Procon Expresso".

O serviço facilita a resolução de conflitos de consumidores e amplia o atendimento no local, oportunizando a tentativa da solução conciliatória antes do processo judicial.

A criação do serviço em um espaço da justiça é iniciativa do Conselho de Supervisão dos Juizados Especiais de MS, sob a presidência do Desembargador Alexandre Bastos, que firmou termo de cooperação técnica com a Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho (Sedhast) e a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS).

A juíza Elisabeth Rosa Baisch, diretora do Foro dos Juizados Especiais na Capital, recebeu na tarde de ontem (16), o superintendente do Procon Rodrigo Vaz, para uma reunião sobre os atendimentos realizados no Cijus, destacando a importância das soluções pré-processuais.

A magistrada ressaltou o empenho do Conselho de Supervisão dos Juizados Especiais para criar soluções ágeis, simplificadas e eficazes.

Serviço

O atendimento do Procon Expresso está disponível de segunda a sexta-feira, das 12 às 18 horas, no piso térreo do Centro Integrado de Justiça (Cijus), localizado na Rua Sete de Setembro, 174, Centro de Campo Grande.
O acesso ao interior do Cijus é feito pela entrada da Avenida Calógeras.

Após o primeiro atendimento é designada audiência para uma tentativa de conciliação entre o consumidor e a empresa requerida. Caso a conciliação seja infrutífera, o consumidor tem a facilidade de se deslocar dentro do próprio prédio do Cijus para o setor de atermação, onde poderá ajuizar o caso.

Todo o andamento das demandas abertas no Procon Expresso é realizado no Cijus, inclusive as audiências de conciliação.