O Banco Bankpar S/A (American Express) foi condenado a pagar reparação moral de R$ 20 mil para duas clientes que tiveram os cartões cancelados ilegalmente. Além disso, deverá pagar multa de R$ R$ 4.500,00 por descumprimento de liminar.
Segundo Átila Alexandre Nunes, coordenador do serviço
Em defesa do consumidor.com.br, em novembro de 2008, a aposentada entrou em contato com a Capital Consulting, empresa de cobranças da American Express, e efetuou o pagamento integral de fatura do cartão, no valor de R$ 21.039,32, dois dias antes do vencimento. O objetivo era garantir mais crédito para a nora, que era sua dependente e viajaria para os Estados Unidos. Entretanto não foi isso que aconteceu e ao chegar em Miami a nora da aposentada não conseguiu realizar nenhuma compra, pois os cartões estavam cancelados.
Diante dos transtornos, a aposentada pediu a baixa definitiva do cartão, a devolução proporcional da taxa de anuidade e a transferência dos pontos para o programa de milhagem da Companhia Aérea TAM, mas nada foi providenciado. Sentindo-se prejudicada, M.N.A. acionou a Justiça. Pediu o cumprimento das solicitações e reparação por danos morais. Requereu, ainda, ressarcimento de R$ 2.407,24, referente ao pagamento antecipado de compras parceladas. A nora dela também solicitou indenização moral pelos aborrecimentos sofridos.
