Brasileiros perdem R$ 163 milhões com a burocracia do INSS

Os brasileiros deixam de receber aproximadamente R$ 163 milhões devido à demora do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nas análises de requerimentos de concessão de benefícios. O número é uma estimativa e leva em conta o valor médio dos benefícios, atualmente em R$ 559,90.

Em janeiro deste ano, último mês em que os dados foram tornados públicos pelo Ministério da Previdência Social, 292 mil pedidos aguardavam há mais de 45 dias por uma resposta do instituto. São os "represados", pela própria nomenclatura do órgão.

Desde abril de 2006, o INSS oferece aos segurados a possibilidade de agendar eletronicamente o atendimento em uma de suas agências. O agendamento passou a ser feito por meio da central telefônica do órgão, que atende pelo número 135, ou na página virtual do ministério.

O objetivo da mudança era acabar com as longas filas de segurados em busca de benefícios que se formavam na porta das agências. Cerca de 80% das ligações para a central são de segurados em busca de informações sobre a concessão de benefícios. Pessoas que até pouco tempo lotavam agências do instituto em todo o país atrás de esclarecimentos.