Defensoria Pública lança ferramenta para atendimento, tirar dúvidas e consultar processos

A Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul lançou uma ferramenta importante que vai permitir que a população tenha acesso aos serviços durante o período de isolamento social devido ao coronavírus. Pelo portal da Defensoria, é possível solicitar atendimento ou esclarecer dúvidas em casos urgentes, além de consultar processos ou até realizar o pedido para ajuizar uma ação judicial. 

O defensor público-geral, Fábio Rogério Rombi da Silva, explica que o objetivo é ampliar ainda mais o acesso à Justiça e ainda assim garantir que a pessoa não fique exposta ao coronavírus. 

O procedimento é simples: bastar acessar o portal da Defensoria e em seguida clicar no banner central “Precisa de Atendimento?”. Em seguida, o assistido ou assistida será direcionado a uma página com três campos para escolha: “Tenho uma Urgência e Preciso ser Atendido neste Caso”, “Quero Consultar um Processo” e “Quero Entrar com uma Ação Judicial”.

Ao selecionar a primeira opção, o usuário será encaminhado para uma página que contém todos os contatos emergenciais das unidades de atendimento de todo o Estado.

No segundo campo, o assistido encontra uma interface onde deverá selecionar qual a área do processo que pretender consultar. Na sequência, deve preencher um cadastro, inclusive descrevendo o que deseja saber.

Por fim, caso o interesse seja em Ajuizar uma Ação, basta selecionar o terceiro campo. Na página que se abrirá, igualmente é necessário selecionar a área de interesse, preencher um cadastro e enviar. Neste caso, em até 48h uma defensora ou um defensor público entrará em contato para prosseguir com o atendimento.