PM orienta cuidados no uso dos caixas eletrônicos

Por conta da greve dos bancários que vem culminando no aumento da procura pelos caixas eletrônicos das agências, a Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), por meio da Polícia Militar alerta para alguns cuidados que devem ser tomados para preservar a segurança dos usuários durante a utilização deste serviço, evitando a ocorrência de possíveis roubos e assaltos.

É importante que a população siga algumas orientações, tais como: não aceitar a ajuda ou benefícios como isenção de tarifas e outras vantagens financeiras que sejam provenientes de pessoas desconhecidas, suspeitas de estarem se passando por funcionários - caso haja a desconfiança o usuário deve comunicar à gerência do banco. Se houver a necessidade de auxílio na utilização das máquinas, o correntista deve solicitar o auxílio de um funcionário identificado e conhecido.

Na fila, a pessoa que está atrás deve respeitar os limites das faixas que garantem a privacidade de quem utiliza o caixa, as demarcações estão dispostas para que a visão de dados digitados nas teclas das máquinas sejam avistadas por pessoas que estejam próximas. Desta maneira, é aconselhável que, durante a digitação de informações como senha, por exemplo, o usuário proteja a ação com o corpo e com a outra mão, assim a dificuldade de visualização por outra pessoa ou por uma câmera se torna ainda maior.

Atenção para a presença de pessoas suspeitas dentro da cabine do caixa eletrônico ou nas proximidades. Deve-se também tomar cuidado com esbarrões, aparentemente acidentais. Antes de sair da agência é importante se certificar de que está portando o cartão do banco e se ele é realmente o seu.

Os caixas mais indicados para utilização são os que estão localizados em lugares de grande movimento. Os saques também devem ser feitos durante o dia, preferencialmente em horário comercial. Caso haja a necessidade de fazer o saque durante a noite é aconselhável o uso das máquinas localizadas em locais iluminados, como shoppings, supermercados ou conveniências. Ao se encaminhar para um caixa eletrônico, o usuário deve se dirigir acompanhado ao local, fazer o saque, distribuir a quantia em vários bolsos e deixar a agência rapidamente.

Pode acontecer de estranhos abordarem o usuário na fila do banco para contar tragédias familiares, propondo a transferência de valores para a conta delas, para que possam ser sacados através de seu cartão magnético. A polícia deve ser acionado se o desconhecido insistir.

É preferível que se evite estacionar muito longe dos caixas e nunca deixar ninguém dentro do carro enquanto se dirige para a agência. Para não haver demora a ação deve ser planejada antecipadamente. Na tela do caixa verifique se ele está ativo ou inoperante, caso esteja inoperante não insira o cartão. Caso ele esteja inoperante, não aceite a ajuda de estranhos que se prontifiquem a verificar o cartão em outro equipamento, fraudadores têm utilizado esta prática para clonar os cartões e copiar as senhas.

O caixa pode apresentar problemas em concluir alguma operação, se isso acontecer o usuário deve apertar a tecla anula. O dinheiro sacado deve ser conferido somente quando o correntista estiver em local seguro. Qualquer ação estranha, que atente para alguma ação criminosa na agência deve ser informada para a polícia imediatamente pelo telefone 190.