Governo lança cadastro de reclamações de consumidores

O Ministério da Justiça lança hoje (2), às 10 horas (MS), o Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas. O documento, com informações registradas de setembro de 2008 a agosto de 2009, traz as principais reclamações e problemas dos consumidores de 23 estados e do Distrito Federal.

As informações analisadas são dos Procons que passaram a integrar o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) até 1º de setembro. O Sindec é coordenado pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça. Participam da cerimônia a secretária de Direito Econômico do ministério, Mariana Tavares, e o diretor do DPDC, Ricardo Morishita.

Antes, às 9 horas (MS), o Ministério da Justiça deve apresentar a lista com o nome de dez empresas que não cumpriram as novas determinações da Justiça para call centers (serviços de atendimento ao consumidor). Até sexta-feira (4), o ministério deve notificar e multar essas empresas.